Accident dans un garage que faire

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Question posée le 13/11/2015 par jeff83

Bonjour,

J'ai amené ma voiture chez un garagiste, celui çi à accidenté mon véhicule au sein du garage.

J'ai contacté mon assurance, qui me dit qu'il ne rentre pas en jeu, puisque le véhicule était dans le garage et que je n'étais pas au volent mais un salarié du garage. Lors de l'accident il y a eu un salarié blessé qui a été évacué par les pompiers.

J'ai contacté l'assurance du garagiste, mais celui çi n'a toujours déclaré le sinistre (3 jours se sont déjà écoulé).

Mon véhicule est toujours au garage, car il n'est plus roulant.

Donc j'aimerais savoir comment les choses vont se passer.

Ai je le droit de demander une voiture de location, car je n'ai plus de véhicule.

Faut il que je contacte une association de défense, car je tiens à préciser que les choses se sont pas bien passé avec le garagiste quand je suis arrivé dans son établissement.

Merci d'avance de votre réponse

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1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 13/11/2015 par Expertise Assurances Conseil

Bonjour,

Avez-vous entériné une déclaration officielle de sinistre auprès de votre assureur ? Ne vous contentez pas d'une simple déclaration verbale ...

Votre assurance est là aussi pour vous assister et vous conseiller dans une telle situation, en veillant à ce que le garagiste respecte parfaitement ses obligations et procède à la remise en état de votre véhicule dans les meilleurs délais !

Par ailleurs, vous êtes en droit de demander à disposer d'un véhicule de remplacement auprès de ce garagiste, durant toute l'immobilisation de votre véhicule ...

Faites donc pression sur votre assureur afin qu'il mandate un expert et fasse ainsi agir ce garagiste ! De toute façon, tous les frais seront à la charge de ce garage. Si le salarié est le fautif, ce n'est votre problème, mais bien celui de son employeur ...

Ce n'est pas à vous d'en subir les conséquences.

Cordialement
Yves Renaud

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2 commentaires

Commentaire posté le 13/11/2015 par Anonyme

Oui, j'ai fait un mail à mon assurance, avec retour de leur part.
Il n'y aura pas de remise en état de mon véhicule, il est bonne pour la casse.
Mon assurance, me dit que tout doit se passer avec son assurance.
Dois je me tourner vers une association pour être sur d'etre épaulé
n'ayant plus confiance en ce garagiste, ai je le droit de faire déplacer mon véhicule, pour que l'expertise se passe pas dans ces locaux
Cordialement

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Commentaire posté le 14/11/2015 par Expertise Assurances Conseil

En principe non. Mais en cas de contestation vous avez la possibilité d'exiger une contre expertise du véhicule.
Contactez une association si vous le souhaitez, mais suivant la valeur de votre véhicule, un avocat serait peut être plus opportun compte tenu de la situation et du comportement de ce garagiste ...

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